Почему именно Amazon.com удалось стать крупнейшим интернет-магазином в мире? Ответить на этот вопрос не так просто. Но если подумать, то вырисовывается несколько моментов. Во-первых, в компании ориентировались на долгосрочную перспективу. Во-вторых, Amazon все время совершенствовался. В компании просто помешаны на клиентоориентированности. Так, именно Amazon.com первым ввел такую опцию, как отзывы клиентов о товаре.

Озвучено: ссылка
Статья: ссылка
Автор: Антон Гладченко
Другие аудиоверсии статей: ссылка